Será reembolsado nas despesas que efectuar no âmbito da garantia de Assistência Veterinária e Medicamentosa, nesse sentido submete a documentação referente aos gastos.
Se o sinistro for ao abrigo da garantia de Responsabilidade Civil, procede à participação da ocorrência, em formulário de participação de Sinistros, indica todos os dados que permitam a correcta análise e enquadramento da situação, (danos provocados a terceiros pelo animal seguro civilmente imputáveis ao segurado/proprietário deste), o lesado deverá efectuar ao mesmo tempo a reclamação dos danos sofridos, para que possa ser indemnizado ao abrigo da responsabilidade civil.