Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser). Estes ficheiros permitem que durante um certo período de tempo o website ou a aplicação se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências.

O cookie identifica o seu programa de navegação no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no seu dispositivo. Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos nossos websites ou aplicações, permitindo ao utilizador uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

A maioria dos programas de navegação está definida para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies (ver abaixo), ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Quando navega no website ou aplicação e o cookie é aceite, numa próxima visita ao website ou aplicação o nosso servidor de Internet vai reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel. Desta forma, quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou, e relação ao qual deu o consentimento para utilização de cookies, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.

Existem diversos tipos de cookies.
Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:

Cookies permanentes

São cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites ou aplicações. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão

São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website ou aplicação. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:

Cookies próprios

São cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pela Pétis e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.

Cookies de terceiros

São cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pela Pétis, mas sim por outra entidade que trata os dados recolhidos através dos cookies.

Os cookies de seguida identificados são necessários para prestar o serviço que o utilizador solicita.

A Pétis utiliza ainda outros cookies, mediante o seu consentimento recolhido quando acede ao website ou aplicação.

Tais cookies são:

Através da alteração das definições do seu computador ou dispositivo móvel, o utilizador dos websites ou aplicações pode ativar ou desativar a aceitação de cookies.

Todos os browsers permitem ao respetivo utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode, assim, configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação, no entanto a Pétis alerta que isso poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguns dos nossos serviços, não tendo uma navegação, no nosso website, melhorada e personalizada.

Se a configuração de privacidade do seu browser estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a alguns dos nossos serviços e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades dos nossos websites ou aplicações. Para solucionar esta questão, adicione os nossos endereços de Internet à lista de websites permitidos nas configurações de privacidade do seu browser.

Se estiver a aceder aos nossos websites através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contato com o administrador do sistema.

Todos os browsers (navegadores) de internet, permitem ao utilizador a gestão dos cookies das páginas que visitam. Se optar por desativar os cookies, é possível que algumas funcionalidades deixem de funcionar corretamente no seu browser, podendo afetar a navegação nas páginas que visita.

No Google Chrome

1 - Definições;
2 - Mostrar definições avançadas;
3 - Em “Privacidade”, clique em Definições de conteúdo;
4 - Selecione “Bloquear definição dos dados por parte dos sites”.

Para alterar as definições de “cookies”, siga estes passos:

1 - Eliminar cookies;
2 - Bloquear cookies por predefinição;
3 - Permitir cookies por predefinição;
4 - Manter cookies e dados do website por predefinição até sair do navegador;
5 - Criar exceções para cookies de websites ou domínios específicos.

Saber mais aqui.

No Internet Explorer

Para desativar todos os cookies:

1- Selecione o menu “Ferramentas” e a opção “Opções de Internet”;
2- Separador “Privacidade”;
3- Mova a barra para o topo, onde surgirá a mensagem “Bloquear todos os cookies”.

Saber mais aqui.

No Mozilla Firefox

Para desativar todos os cookies:

1- Selecione o menu “Ferramentas”;
2- Selecione “Opções”;
3- “Privacidade”, que encontra no painel superior;
4- Na secção “cookies” desative a opção “Aceitar cookies dos sites”. Clique em “OK” para guardar as alterações e fechar.

Saber mais aqui.

No Safari

Para desativar todos os cookies:

1- Selecione “Editar”;
2- Clique em “Preferências”;
3- No painel superior, selecione o ícone “Privacidade”;
4- Na secção “Aceitar cookies”, selecione “Nunca”.

Saber mais aqui.